Микрозаймы отличаются от прочих кредитных продуктов тем, что сделка является обоюдовыгодной. С одной стороны заемщик занимает необходимые деньги сразу, с другой же стороны микрофинансовые организации получают прибыль в виде весьма высокой ставки по микрокредиту.
В этой ситуации есть большой риск, что клиент не сможет без опоздания вносить платежи. Если раньше такие проблемы разрешали коллекторы, то сегодня все чаще внедряются услуги антиколлекторов.
Их служба направлена на содействие заемщикам, задолжавшим МФО.
Очень часто «прижатый к стенке» клиент все равно не сможет вернуть деньги, а одной из самых основных задач микрофинансовых организаций в числе остальных является получение прибыли. Соответственно, был пересмотрен подход к неплательщикам и теперь работает новый вариант воздействия на таких клиентов - антиколлектор.
Основная идея состоит в том, чтобы помочь должнику выйти из затрудненной финансовой ситуации. При этом также, допускается возможность реструктуризации долга. Таким образом, МФО вместе с клиентом пытаются выйти из сложившейся. В результате заемщик может освободиться от груза кредита, висящего на плечах, а компания получает назад cвои средства.